Go to first page
2019-09-20
| produkter | support | frågor | administration | webbmail | verktyg | kontaktinfo |

frågor och svar

Frågor och svar angående produkter och tjänster på bitfuse.net.

program

Vilket program rekommenderar ni för att läsa mail?

Mozilla Thunderbird.

Programmet är överlägset alla andra mailprogram rent säkerhetstekniskt.
Vi rekommenderar starkt att ”Använd säker autentisering” väljs under ”Serverinställningar”.

Vilket program rekommenderar ni för filöverföring via FTP?

Filezilla FTP client.

Programmet är mycket enkelt att använda och har alla tekniska finesser för att fungera även via okonventionella internetförbindelser.

skicka mail

Varför kan jag inte skicka mail via er server?

Alla våra mail-servrar tillämpar en strikt policy att aldrig vidarebefordra mail utan att avsändaren först har gjort en lyckad inloggning (även kallat autentiserad SMTP). Ställ in ditt mail-program att logga in med samma användarnamn och lösenord när mail skickas som när mail hämtas.

Observera att vissa internet-leverantörer kräver att du använder deras mail-server för att skicka mail. Har du internetförbindelse via någon av följande operatörer ska du använda motsvarande mail-server (*):

Teliasmtprelay1.telia.com
Tele2mailgw.swip.net
Bredbandsbolagetsmtp.bredband.net
Bostreammailrelay.bostream.com
Spraysmtp.spray.se

(*) Tabellen ska endast ses som en översikt. Operatörens aktuella uppgifter gäller alltid.

Någon försöker skicka mail till mig med bifogade filer men det kommer inte fram?

Alla våra mail-servrar stoppar leverans av inkommande mail med bifogade filer som kan skada mottagarens mail-program eller operativsystem.

Packa aldrig upp filer du inte har bett om att få, även om du känner avsändaren!

Någon försöker skicka mail till mig men er mail-server vägrar ta emot det, varför?

Alla våra mail-servrar använder spärrlistor som en parameter i avgörandet om ett mail ska tas emot eller inte. Skulle avsändarens mail-server eller dator vara införd på någon av spärrlistorna så nekas mottagande kategoriskt.

Ytterligare en orsak kan vara att avsändarens mail-server är felaktigt inställd och bryter mot fastställda regler i kommunikationen med andra mail-servrar.

Vi kontaktar dig vid misstanke om att en av våra mail-servrar felaktigt har nekat mottagande.

filöverföring via ftp

Jag kan logga in på er ftp-server men får aldrig fram någon fillistning, varför?

Alla våra ftp-servrar använder passiv överföring (”passive mode transfer” eller PASV) vilket fungerar bäst med de flesta förekommande brandväggar.

Prova att byta till aktiv överföring om problem ändå uppstår.

Jag försöker logga in som anonym användare på er ftp-server men det fungerar inte, varför?

För närvarande har vi inget behov av publika ftp-servrar med anonym inloggning. Det ska alltså inte fungera.

Jag vill att vem som helst ska kunna ladda ner en av mina filer, hur gör jag?

Ladda upp den på din webbsite i valfri katalog och lägg en länk till filen på någon av dina webbsidor. Du kan få ett PHP-script av oss att lägga i katalogen som automatiskt listar filerna.

Jag vill att mina kunder/vänner ska kunna logga in och ladda upp/ner filer som ingen utomstående får ta del av, hur gör jag?

Ansök om ett eller flera ftp-konton hos oss för så kallad gäst-ftp.